I1 · تحسين
أتمتة إجراءات العمل
في كل مؤسسة عمل يتبع الخطوات نفسها في كل مرة: نسخ بيانات من استمارة إلى نظام، وملاحقة موافقة، وإرسال التذكير نفسه، وتجميع التقرير نفسه. إنه عمل بطيء، وعرضة للأخطاء، ونادرًا ما يكون المهمة المفضّلة لأحد.
01هل تواجه شيئًا من هذا؟
نؤتمت هذه الخطوات بقواعد واضحة، وسجلّات يمكنك مراجعتها، وشخص يتابع حيثما يلزم التقدير. ونستخدم الأدوات التي تملكها أصلًا متى أمكن، وحلول تكامل مخصّصة حين لا تكفي.
- يقضي الموظفون ساعات كل أسبوع في نسخ المعلومات بين الأنظمة.
- تعلق الموافقات في صناديق البريد، ولا أحد يعرف أين وصل الطلب.
- يُجمَّع التقرير نفسه يدويًا كل أسبوع أو شهر.
- تتسلّل الأخطاء لأن البيانات نفسها تُكتب أكثر من مرة.
02I1 · الأتمتة
لمن هذه الخدمة
العمليات والشؤون الإدارية
فرق تتعامل مع الطلبات أو الفواتير أو تهيئة الموظفين الجدد أو الجدولة أو الموافقات.
شركات الخدمات
التي تريد متابعة منتظمة مع العملاء دون زيادة عدد الموظفين.
مديرون يحتاجون إلى رؤية واضحة
يريدون معرفة أين وصل العمل دون طلب تحديثات عن الحالة.
03I1 · الأتمتة
ما تحصل عليه
مراجعة الإجراءات
تحليل كل خطوة، وتحديد الوقت المستغرق ومواضع الأخطاء، قبل أتمتة أي شيء.
أتمتة سير العمل
الموافقات والإشعارات وإدخال البيانات والتسليم بين الفرق، مؤتمتة من البداية إلى النهاية.
معالجة المستندات والبيانات
استمارات ومستندات وبيانات تُوجَّه وتُحفظ تلقائيًا، مع التحقّق من صحتها.
تقارير مجدولة
تقارير تُجمَّع من البيانات الأصلية وتُرسَل في مواعيدها.
السجلّات والاستثناءات
كل إجراء مؤتمت مسجَّل، والاستثناءات تُحال إلى شخص محدّد بالاسم.
دليل التشغيل
ما تفعله كل عملية أتمتة، وكيف توقفها مؤقتًا، وكيف تعدّلها.
04I1 · الأتمتة
مراحل العمل
تحليل الإجراء
نقيس الإجراء الحالي ونتفق على النتيجة المطلوبة.
التبسيط أولًا
بعض الخطوات يجب حذفها لا أتمتتها. نبحث عنها أولًا.
الأتمتة والاختبار
تعمل الأتمتة جنبًا إلى جنب مع الإجراء اليدوي حتى تتطابق النتائج.
المراقبة والتحسين
تُظهر السجلّات وتنبيهات الاستثناءات كيف تسير الأمور، ونعدّل حسب الحاجة.
ما الذي تودّ التوقف عن فعله يدويًا؟
صِف مهمة متكررة واحدة. وسنخبرك إن كانت مرشّحة جيدة للأتمتة، وما الذي يتطلّبه ذلك.
- ردّ من شخص حقيقي
- اقتراح مكتوب للخطوة التالية
- دون أي التزام